Dasar Privasi Rainbet Malaysia – Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Rainbet mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan bersesuaian dengan keperluan anda. Kami hanya mengumpul apa yang benar-benar diperlukan — bukan sekadar untuk dikumpul.

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data log masuk: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang anda gunakan semasa log masuk ke Rainbet.
• Data aktiviti permainan: Sejarah taruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi, dan rekod transaksi dalam platform.
• Data kuki: Maklumat pilihan anda, status sesi log masuk, dan kuki analitik yang membantu kami memahami cara anda menggunakan platform.
• Data lokasi: Maklumat kawasan umum berdasarkan alamat IP anda — kami tidak mengakses lokasi GPS tepat anda.

Data yang Rainbet kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda.

2.1 Tujuan Utama Penggunaan Data

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan mengurus akaun Rainbet anda termasuk proses KYC dan pengesahan umur.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u, dan CIMB Clicks; serta pengeluaran kemenangan anda dengan cepat dan tepat.
• Penyediaan perkhidmatan permainan: Mengoperasikan meja poker, taruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, slot, live casino, dan e-sukan dengan adil dan lancar.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, penggunaan bot dalam poker, dan aktiviti yang melanggar Terma & Syarat Rainbet.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda dengan lebih berkesan apabila anda menghubungi kami melalui live chat atau e-mel.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang bonus, promosi, dan turnamen terbaharu — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian semasa pendaftaran.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan mengambil tindakan perlindungan yang sesuai.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis cara pemain menggunakan Rainbet untuk membuat keputusan produk yang lebih baik.

2.2 Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Rainbet memproses data anda berdasarkan asas undang-undang yang sah mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

• Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan dengan anda.
• Kewajipan undang-undang: Pematuhan keperluan KYC, AML dan peraturan kewangan yang terpakai.
• Kepentingan sah: Keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Persetujuan: Komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan penting — anda boleh tarik balik persetujuan pada bila-bila masa.

Rainbet tidak menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data untuk tujuan operasi yang sah.

3.1 Pihak yang Mungkin Menerima Data Anda

• Pemproses pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran seperti pemproses Touch 'n Go, GrabPay, dan FPX menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda. Mereka terikat dengan dasar privasi mereka sendiri dan tidak boleh menggunakan data anda untuk tujuan lain.
• Pembekal perisian permainan: Syarikat yang menyediakan perisian slot, live casino, dan poker kepada Rainbet mungkin menerima pengecam sesi yang diperlukan untuk operasi permainan — tanpa maklumat pengenalan diri peribadi anda.
• Penyedia perkhidmatan IT: Syarikat hosting pelayan dan perkhidmatan keselamatan siber yang membantu Rainbet mengendalikan platform dengan selamat — terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Jika diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah, siasatan jenayah, atau keperluan pematuhan undang-undang Malaysia — Rainbet akan mematuhi permintaan yang sah dari pihak berkuasa.
• Audit pihak ketiga: Badan audit bebas yang mengesahkan RNG dan keadilan permainan Rainbet mungkin mengakses data log permainan tanpa maklumat peribadi anda.

Rainbet melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat. Berikut adalah langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami ada.

4.1 Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Rainbet dilindungi dengan penyulitan gred perbankan. Anda boleh sahkan ini dengan melihat ikon kunci di bar alamat pelayar anda.
• Penyulitan data dalam simpanan: Data sensitif seperti maklumat pembayaran dan dokumen pengesahan disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data Rainbet — bukan sekadar semasa penghantaran.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Anda boleh dan kami galakkan anda untuk mengaktifkan 2FA dalam tetapan akaun — lapisan perlindungan tambahan yang menghalang akses tidak sah walaupun kata laluan anda diketahui pihak lain.
• Pemantauan ancaman masa nyata: Sistem keselamatan Rainbet memantau aktiviti mencurigakan 24 jam — termasuk percubaan log masuk yang luar biasa dan corak transaksi yang janggal.
• Ujian penembusan berkala: Pasukan keselamatan bebas menjalankan ujian kerentanan sistem Rainbet secara berkala untuk mengenal pasti dan menambal kelemahan sebelum boleh dieksploitasi.

4.2 Langkah Organisasi

• Hanya kakitangan Rainbet yang memerlukan akses kepada data anda untuk melaksanakan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian — prinsip akses minimum.
• Semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna menjalani latihan perlindungan data secara berkala.
• Log akses kepada sistem data pelanggan dipantau dan disemak secara berkala untuk kenal pasti sebarang akses yang tidak wajar.

4.3 Apa yang Perlu Anda Lakukan

Keselamatan data adalah tanggungjawab bersama. Anda boleh membantu melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, dan menghubungi Rainbet segera jika anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.

Rainbet tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh penyimpanan bergantung pada jenis data dan keperluan undang-undang yang terpakai.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun — ini adalah keperluan undang-undang untuk rekod kewangan dan AML di Malaysia.
• Sejarah transaksi: Rekod semua deposit, pengeluaran, dan taruhan disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan.
• Dokumen KYC: Salinan MyKad dan dokumen pengesahan lain disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang AML — biasanya tidak kurang dari 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir.
• Log komunikasi sokongan: Rekod perbualan live chat dan e-mel dengan pasukan sokongan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data kuki: Kuki sesi tamat secara automatik apabila anda tutup pelayar. Kuki pilihan ditetapkan untuk tamat dalam tempoh antara 30 hari hingga 1 tahun bergantung pada jenisnya.

Selepas tempoh penyimpanan yang berkaitan tamat, Rainbet akan memadamkan atau menyahlinkkan data anda secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang ditetapkan.

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh Rainbet. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Platform Rainbet menggunakan kuki untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan dan tujuannya.

7.1 Mengurus Kuki Anda

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa memadam kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Rainbet seperti kekal log masuk antara sesi. Untuk panduan cara mengurus kuki dalam pelayar anda, rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan (Chrome, Safari, Firefox, atau lain-lain).

Rainbet mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Platform kami adalah untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja.

• Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi dari individu yang berumur bawah 21 tahun.
• Proses pendaftaran Rainbet memerlukan pengesahan tarikh lahir, dan akaun yang disyaki dimiliki oleh individu bawah umur akan digantung serta-merta untuk siasatan.
• Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan percaya anak anda telah mendaftar akaun Rainbet, sila hubungi kami segera di support@rainbet-khelo.net. Kami akan menyiasat dan menutup akaun dalam masa 24 jam jika pengesahan dapat dibuat.
• Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi dari individu bawah umur, kami akan memadamkan maklumat tersebut serta-merta.

Rainbet akan mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan undang-undang, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi maklumat anda. Berikut adalah cara kami akan memaklumkan anda tentang perubahan penting.

• Perubahan yang material atau ketara akan dimaklumkan melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun Rainbet anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
• Notifikasi dalam akaun akan dipaparkan semasa log masuk anda berikutnya selepas sebarang kemas kini dasar.
• Versi terdahulu Dasar Privasi ini tersedia atas permintaan — hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkannya.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh kemas kini terkini.

Penggunaan berterusan platform Rainbet selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan versi terkini Dasar Privasi. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak meminta pemadaman akaun anda dan pengeluaran baki anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan mana-mana hak privasi anda, pasukan Rainbet sedia membantu anda dalam Bahasa Malaysia.

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan biasa, anda boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang bertanggungjawab mengawasi pelaksanaan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.